Politique de remboursement

Si vous devez annuler votre réservation avant votre date d’arrivée.

Les politiques de remboursement sont les suivantes :

• Remboursement Total : Les annulations effectuées jusqu’à 15 jours avant la date d’occupation sont éligibles pour un remboursement total.

Dépôt de garantie

Nous nous réservons le droit d’exiger une pré-autorisation sur votre carte de crédit en guise de dépôt de garantie pour un montant déterminé selon l’échelle ci-dessous pour couvrir les frais en cas de bris, dommages ou malpropreté.

• Dépôt de garantie de 300$ pour le Montana
• Dépôt de garantie de 500$ pour les chalets 4 chambres.
• Dépôt de garantie de 1000$ pour le chalet de St-Sauveur

Ce dépôt de garantie sera libéré sur la carte de crédit dans la semaine suivant le séjour après inspection de l’unité si aucun bris, dommages ou malpropreté n’a été fait lors du séjour. Dans le cas où il y aurait des bris, dommages ou malpropreté, une facture vous sera envoyée avec les photos à l’appui des bris, dommages ou malpropreté et le montant réclamé sera prélevé à même le dépôt de garantie.

Même si aucun dépôt de garantie n’a été prélevé sur votre carte de crédit, suite à l’inspection après votre séjour, nous nous réservons le droit de prélever sur votre carte de crédit tout montant pour payer les frais en cas de bris, dommage ou malpropreté constatée.

CORONAVIRUS

Vous devez apporter votre literie (lits doubles), oreillers, serviettes de bain et linge à vaisselle.

SVP respectez les consignes des autorités compétentes.

Mise en garde et décharge de responsabilité

Risques liés aux feux extérieurs et intérieurs : En utilisant les installations de notre propriété, les clients reconnaissent être informés des risques associés aux feux extérieurs et intérieurs. Malgré toutes les précautions prises, les clients acceptent que nous ne sommes pas responsables des blessures, y compris les blessures mortelles, qui pourraient survenir.

Activités nautiques : Les clients doivent également être conscients des risques liés à l’utilisation des kayaks et des tubes dans la rivière. En raison de la nature imprévisible des conditions de l’eau, nous ne pouvons être tenus responsables des incidents tels que les noyades. Les clients sont encouragés à consulter les avis publics sur les risques d’incendie et à suivre toutes les recommandations de sécurité en vigueur.

En acceptant ces conditions, les clients libèrent les propriétaires de toute responsabilité en cas d’accidents ou de blessures liés aux activités mentionnées ci-dessus.

Clause de non-responsabilité pour pertes et vol

Les propriétaires ne sont pas responsables des pertes ou du vol des effets personnels des clients. Il est recommandé aux clients de prendre toutes les précautions nécessaires pour sécuriser leurs biens. Toute perte ou tout vol doit être signalé aux autorités compétentes, mais les propriétaires déclinent toute responsabilité quant aux objets personnels disparus ou volés.

Règlement

Pour consulter le règlement du Domaine de la Rivière Noire voir la page : Règlement